Maklumat Am
1. Berapa lama syarikat anda telah berniaga?
Kami telah berkecimpung dalam perniagaan perdagangan domestik selama 20 tahun dan dalam perniagaan perdagangan asing selama 8 tahun.
2. Adakah syarikat anda kilang atau peniaga?
Kami mempunyai kilang kami sendiri, pasukan R&D, Jabatan Kejuruteraan Dapur, jabatan selepas jualan, dan pasukan jualan.
3. Bolehkah produk anda sepadan dengan harga pesaing?
Ya, kami akan sentiasa cuba memadankan mana-mana harga pesaing pada produk yang sama.
4. Bolehkah saya mendapatkan sekeping sampel percuma daripada syarikat anda?
Dasar syarikat tidak membenarkan ini. Walau bagaimanapun, kami boleh menggunakan harga yang lebih rendah untuk pesanan percubaan pertama anda. Apabila anda membuat pesanan besar anda pada masa akan datang, yuran sampel akan dikembalikan kepada anda.
5. Syarikat kami ingin menjadi pengedar anda, bolehkah anda berkongsi polisi pengedar anda dengan kami?
Gembira mendengar berita itu. Untuk maklumat lanjut tentang diskaun atau polisi peniaga, sila hubungi atau e-mel kami.
6. Apakah pilihan penghantaran yang tersedia?
Cara penghantaran bergantung pada berat, saiz pembungkusan, dan masa penghantaran. Adalah lebih baik jika pelanggan mempunyai penghantar penghantaran mereka sendiri untuk menguruskan penghantaran barang; Tetapi jika tidak, pelanggan memerlukan bantuan kami, kami boleh merundingkan harga yang kompetitif dengan pembawa penghantaran untuk menyediakan perkhidmatan yang berpatutan kepada pelanggan kami, tetapi sila bayar kos penghantaran terlebih dahulu. Untuk mengelakkan kemalangan yang mungkin berlaku, kami mengesyorkan agar semua pelanggan membeli insurans untuk barangan tersebut.
Pembayaran & Pembelian
1. Saya ingin mengetahui cara Pembayaran anda, apakah sistem pembayaran yang anda terima?
Kami boleh menerima T/T, PayPal, dan Western Union, tetapi kami lebih suka syarat Pembayaran T/T. Adalah lebih baik untuk membayar kami melalui platform Alibaba atau terus memindahkan wang ke akaun Smabo kami di Hong Kong. Sila maklumkan kepada kami maklumat pindahan atau hantarkan bil bank kepada kami tepat pada masanya, supaya pesanan anda dapat diatur dengan cepat.
2. Apakah yang berlaku jika saya tidak memerlukan pesanan saya dihantar dengan segera?
Anda boleh membuat pesanan anda dengan membayar deposit 40% dan kami akan menahan barangan anda untuk tempoh maksimum 3 bulan. Memandangkan seminggu sebelum penghantaran diperlukan, anda perlu memaklumkan kami supaya kami boleh mengatur masa penghantaran dan pembayaran akhir sebelum penghantaran.
Butiran Waranti
1. Berapa lamakah tempoh jaminan produk anda?
Di bawah adalah jawapan kami:
a) Dalam penggunaan biasa, semua periuk aruhan mempunyai tempoh waranti 1 tahun (sila ambil perhatian bahawa seramik kaca tidak dilindungi dalam waranti);
b) Untuk masalah pembaikan yang mudah: kami menghantar borang pembaikan kepada anda, pelanggan perlu mengisi borang dan kemudian mengambil gambar yang jelas & video kecil untuk kami (termasuk nombor periuk masak) supaya kami boleh memberikan penyelesaian selepas jualan yang terperinci. Jika memerlukan bimbingan video secara bersemuka, sila beritahu kami terlebih dahulu.
c) Jika komponen teras periuk rosak: beberapa alat ganti boleh dihantar kepada anda semasa jaminan, dan pelanggan perlu membayar kos pengangkutan sebelum penghantaran); Di luar tempoh jaminan, pelanggan perlu membeli alat ganti daripada kami.
d) Memandangkan kerjasama jangka panjang: jika anda boleh menghantar juruteknik anda ke kilang kami, kami boleh mengajar juruteknik anda untuk mempelajari lebih banyak teknologi pembaikan.
2. Adakah tempoh jaminan akan terbatal?
Sudah tentu, kami boleh membatalkan jaminan anda jika anda tersalah menggunakan produk anda atau sengaja merosakkan produk.
3. Apakah bantuan yang boleh diberikan oleh syarikat anda jika periuk saya tidak berfungsi?
Untuk membantu anda dengan berkesan, semua pembaikan selepas jualan mesti mengisi borang pembaikan dan mengambil gambar atau video kecil untuk kami supaya kami dapat menyediakan penyelesaian selepas jualan secepat mungkin.
Jika anda perlu menghantar bahagian pembaikan, kami akan membuat pengaturan dalam masa yang sesingkat mungkin. Sila ambil perhatian: Kami tidak dapat membantu anda tanpa butiran pembaikan anda.
