Generell informasjon
1. Hvor lenge har bedriften din vært i virksomhet?
Vi har drevet innenrikshandel i 20 år og utenrikshandel i 8 år.
2. Er bedriften din en fabrikk eller en forhandler?
Vi har vår egen fabrikk, FoU-team, kjøkkenteknisk avdeling, ettersalgsavdeling og salgsteam.
3. Kan produktene dine matche konkurrentens pris?
Ja, vi vil alltid forsøke å matche enhver konkurrents pris på samme produkt.
4. Kan jeg få en gratis prøve fra selskapet ditt?
Selskapets retningslinjer tillater ikke dette. Vi kan imidlertid gi deg en lavere pris for din første prøvebestilling. Når du legger inn din store bestilling neste gang, vil prøvegebyret bli returnert til deg.
5. Vårt selskap ønsker å være distributør, kan du dele med oss forhandlerpolitikken din?
Glad for å høre nyhetene. For mer informasjon om rabatter eller forhandlerpolicyer, er du velkommen til å ringe eller sende oss en e-post.
6. Hvilke fraktalternativer er tilgjengelige?
Fraktveien er avhengig av vekt, pakningsstørrelse og leveringstid. Det er best hvis kunden har sin egen speditør for å ordne forsendelsen av varer; Men hvis ikke, trenger kunden vår hjelp, vi kan forhandle konkurransedyktige priser med transportørene for å tilby rimelig service til våre kunder, men vennligst betal fraktgebyret på forhånd. For å unngå ulykker som kan oppstå, anbefaler vi at alle kunder kjøper forsikring for varene.
Betaling og innkjøp
1. Jeg vil gjerne vite betalingsmåten din, hvilke betalingssystemer godtar du?
Vi kan godta T / T, PayPal og Western Union, men vi foretrekker T / T Betalingsbetingelser. Det er bedre å betale oss gjennom Alibaba-plattformen eller overføre penger direkte til vår Smabo-konto i Hong Kong. Vennligst informer oss om overføringsinformasjonen eller send oss bankregningen i tide, slik at bestillingen din kan ordnes raskt.
2. Hva skjer hvis jeg ikke trenger å få bestillingen min levert raskt?
Du kan legge inn bestillingen din ved å betale et depositum på 40%, og vi vil holde varene dine i en periode på maksimalt 3 måneder. Ettersom det er nødvendig med en uke før levering, må du varsle oss slik at vi kan avtale leveringstidspunkt og den endelige betalingen før utsendelse.
Detaljer om garantien
1. Hvor lang er garantiperioden for produktene deres?
Nedenfor følger vårt svar:
a) Ved normal bruk har alle induksjonskomfyrer 1 års garantiperiode (vær oppmerksom på at glasskeramikk ikke dekkes av garantien);
b) For enkle reparasjonsproblemer: Vi sender deg et reparasjonsskjema, kundene må fylle ut skjemaet og deretter ta klare bilder og små videoer for oss (inkludert komfyrens nummer) slik at vi kan tilby detaljerte ettersalgsløsninger. Hvis du trenger videoveiledning ansikt til ansikt, vennligst fortell oss på forhånd.
c) Hvis kjernekomponenten i komfyren er ødelagt: noen reservedeler kan sendes til deg under garantien, og kunden må betale fraktkostnaden før forsendelse); Utenfor garantiperioden må kundene kjøpe reservedeler fra oss.
d) Vurderer langsiktig samarbeid: Hvis du kan sende teknikerne dine til fabrikken vår, kan vi lære teknikerne dine å lære mer reparasjonsteknologi.
2. Vil garantiperioden bortfalle?
Vi kan selvfølgelig oppheve garantien hvis du bruker produktet feil eller skader det med vilje.
3. Hvilken hjelp kan selskapet deres tilby hvis komfyrene mine ikke fungerer?
For at vi skal kunne hjelpe deg effektivt, må du fylle ut reparasjonsskjemaet og ta bilder eller små videoer til oss, slik at vi kan tilby ettersalgsløsninger så snart som mulig.
Hvis du trenger å sende reparasjonsdeler, vil vi ordne det på kortest mulig tid. Merk: Vi kan ikke hjelpe deg uten reparasjonsopplysningene dine.
