Általános információk
1. Mióta működik az Ön cége?
20 éve vagyunk a belföldi kereskedelemben és 8 éve a külkereskedelemben.
2. Az Ön cége gyár vagy kereskedő?
Saját gyárral, K+F csapatokkal, konyhatechnikai részleggel, értékesítés utáni részleggel és értékesítési csapatokkal rendelkezünk.
3. Megfelelnek-e a termékei a versenytársak árainak?
Igen, mindig megpróbáljuk felvenni a versenytársak árát ugyanarra a termékre.
4. Kaphatok egy darab ingyenes mintát a cégétől?
A vállalat politikája ezt nem teszi lehetővé. Az első próbarendelésre azonban alacsonyabb árat alkalmazhatunk. Amikor legközelebb nagy megrendelést ad le, a mintadíjat visszakapja.
5. Cégünk szeretne az Ön forgalmazója lenni, meg tudná osztani velünk a kereskedői politikáját?
Örülök a híreknek. A kedvezményekkel vagy a kereskedői politikával kapcsolatos további információkért hívjon minket telefonon vagy e-mailben.
6. Milyen szállítási lehetőségek állnak rendelkezésre?
A szállítási mód a súlytól, a csomagolás méretétől és a szállítási időtől függ. A legjobb, ha az ügyfélnek saját szállítmányozója van az áruk szállításának megszervezésére; De ha nem, az ügyfélnek szüksége van a segítségünkre, versenyképes árakat tudunk tárgyalni a szállítmányozókkal, hogy megfizethető szolgáltatást nyújtsunk ügyfeleinknek, de kérjük, előre fizesse meg a szállítási díjat. Az esetlegesen bekövetkező balesetek elkerülése érdekében javasoljuk, hogy minden ügyfél kössön biztosítást az árukra.
Fizetés és vásárlás
1. Szeretném tudni a Fizetési módot, milyen fizetési rendszereket fogad el?
Elfogadjuk a T/T, a PayPal és a Western Union, de előnyben részesítjük a T/T fizetési feltételeket. Jobb, ha az Alibaba platformon keresztül fizet nekünk, vagy közvetlenül átutalja a pénzt a hongkongi Smabo számlánkra. Kérjük, időben tájékoztasson minket az átutalási információkról, vagy küldje el nekünk a bankszámlát, hogy megrendelését gyorsan elintézhessük.
2. Mi történik, ha nem kell sürgősen kiszállítani a rendelésemet?
Megrendelését 40% foglaló befizetésével adhatja le, és mi legfeljebb 3 hónapig tartjuk meg az árut. Mivel a szállítás előtt egy héttel szükséges, értesítenie kell minket, hogy a szállítás idejét és a végső kifizetést a feladás előtt el tudjuk intézni.
Garancia részletek
1. Mennyi ideig tart az Ön termékeinek jótállási ideje?
Az alábbiakban a mi válaszunk következik:
a) Normál használat mellett minden indukciós tűzhelyre 1 év garancia vonatkozik (kérjük, vegye figyelembe, hogy az üvegkerámia nem tartozik a garancia hatálya alá);
b) Egyszerű javítási problémák esetén: küldünk egy javítási űrlapot, az ügyfeleknek ki kell tölteniük az űrlapot, majd tiszta fényképeket és kis videókat kell készíteniük számunkra (beleértve a tűzhely számát), hogy részletes értékesítés utáni megoldásokat tudjunk nyújtani. Ha személyes videós útmutatásra van szüksége, kérjük, előre jelezze nekünk.
c) Ha a tűzhely központi alkatrésze eltört: néhány pótalkatrész a garancia ideje alatt szállítható, és az ügyfélnek a szállítás előtt meg kell fizetnie a szállítási költséget); A garanciaidőn kívül az ügyfeleknek meg kell vásárolni tőlünk a pótalkatrészeket.
d) Hosszú távú együttműködést fontolgatva: ha el tudja küldeni a technikusait a gyárunkba, mi taníthatjuk a technikusait, hogy több javítási technológiát tanuljanak.
2. Megszűnik a jótállási idő?
Természetesen érvényteleníthetjük a garanciát, ha Ön helytelenül használja a terméket, vagy szándékosan károsítja a terméket.
3. Milyen segítséget tud nyújtani az Önök cége, ha a tűzhelyem nem működik?
Annak érdekében, hogy hatékonyan segíthessünk Önnek, minden értékesítés utáni javításhoz ki kell töltenie a javítási űrlapot, és fényképeket vagy kis videókat kell készítenie számunkra, hogy a lehető leghamarabb tudjunk értékesítés utáni megoldásokat nyújtani.
Ha javítási alkatrészeket kell küldenie, a lehető legrövidebb időn belül intézkedünk. Kérjük, vegye figyelembe: A javítási adatok nélkül nem tudunk segíteni Önnek.
