คำถามที่พบบ่อย

เรามีโรงงานของเราเอง ทีมงาน R&D แผนกวิศวกรรมครัว แผนกหลังการขาย และทีมงานขาย

ใช่ เราจะพยายามจับคู่ราคาของคู่แข่งในผลิตภัณฑ์เดียวกันเสมอ

นโยบายของบริษัทไม่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม เราสามารถใช้ราคาที่ต่ำกว่าสำหรับคำสั่งซื้อทดลองแรกของคุณได้ เมื่อคุณสั่งซื้อจำนวนมากในครั้งต่อไป ค่าธรรมเนียมตัวอย่างจะถูกส่งคืนให้กับคุณ

ดีใจที่ได้ยินข่าว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดหรือนโยบายตัวแทนจำหน่าย โปรดโทรหรือส่งอีเมลถึงเรา

วิธีจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาดบรรจุ และเวลาจัดส่ง จะเป็นการดีที่สุดหากลูกค้ามีผู้จัดส่งของตนเองเพื่อจัดเตรียมการจัดส่งสินค้า แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือจากเรา เราสามารถต่อรองราคาที่แข่งขันได้กับบริษัทขนส่งเพื่อให้บริการในราคาที่เอื้อมถึงแก่ลูกค้าของเรา แต่โปรดชำระค่าขนส่งล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้น เราขอแนะนำให้ลูกค้าทุกคนซื้อประกันสำหรับสินค้า

เราสามารถยอมรับ T/T, PayPal และ Western Union ได้ แต่เราต้องการเงื่อนไขการชำระเงิน T/T เป็นการดีกว่าที่จะจ่ายเงินให้เราผ่านแพลตฟอร์มอาลีบาบาหรือโอนเงินโดยตรงไปยังบัญชี Smabo ของเราในฮ่องกง กรุณาแจ้งข้อมูลการโอนเงินหรือส่งใบแจ้งยอดธนาคารให้ตรงเวลา เพื่อให้สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถสั่งซื้อได้โดยชำระเงินมัดจำ 40% และเราจะเก็บสินค้าของคุณไว้สูงสุด 3 เดือน เนื่องจากต้องใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ก่อนการจัดส่ง คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถจัดเตรียมเวลาจัดส่งและการชำระเงินงวดสุดท้ายก่อนที่จะจัดส่ง

ด้านล่างคือคำตอบของเรา:

ก) ภายใต้การใช้งานปกติ เตาแม่เหล็กไฟฟ้าทุกเครื่องจะมีระยะเวลารับประกัน 1 ปี (โปรดทราบว่าการรับประกันไม่ครอบคลุมแก้วเซรามิก)

b) สำหรับปัญหาการซ่อมง่ายๆ: เราจะส่งแบบฟอร์มการซ่อมไปให้คุณ โดยลูกค้าจะต้องกรอกแบบฟอร์ม จากนั้นถ่ายรูปและวิดีโอเล็กๆ ที่ชัดเจนให้เรา (รวมถึงหมายเลขหม้อหุงข้าว) เพื่อให้เราสามารถให้รายละเอียดวิธีแก้ปัญหาหลังการขายได้ หากต้องการวิดีโอแนะนำแบบเห็นหน้ากัน โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า

c) หากส่วนประกอบหลักของหม้อหุงข้าวเสียหาย: อะไหล่บางส่วนสามารถจัดส่งถึงคุณระหว่างการรับประกัน และลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งก่อนจัดส่ง) นอกระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าจำเป็นต้องซื้ออะไหล่จากเรา

ง) พิจารณาความร่วมมือระยะยาว: หากคุณสามารถส่งช่างเทคนิคไปที่โรงงานของเรา เราสามารถสอนช่างเทคนิคของคุณให้เรียนรู้เทคโนโลยีการซ่อมแซมเพิ่มเติมได้

แน่นอนว่าเราสามารถทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะได้หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไม่ถูกต้องหรือจงใจทำให้ผลิตภัณฑ์เสียหาย

เพื่อช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ การซ่อมหลังการขายทั้งหมดจะต้องกรอกแบบฟอร์มการซ่อมและถ่ายรูปหรือวิดีโอเล็กๆ น้อยๆ ให้เรา เพื่อให้เราสามารถให้วิธีแก้ปัญหาหลังการขายได้โดยเร็วที่สุด

หากคุณต้องการส่งชิ้นส่วนซ่อม เราจะจัดเตรียมให้โดยเร็วที่สุด โปรดทราบ: เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้หากไม่มีรายละเอียดการซ่อม