General Information
1. Gaano katagal na sa negosyo ang iyong kumpanya?
Kami ay nasa domestic kalakalan negosyo sa loob ng 20 taon at sa banyagang kalakalan negosyo sa loob ng 8 taon.
2. Ang iyong kumpanya ba ay isang pabrika o isang mangangalakal?
Mayroon kaming sariling pabrika, R&D pangkat, proyekto sa kusina departamento, aftersales departamento, at pangkat ng pagbebenta.
3. Maaari bang tumugma ang iyong mga produkto sa presyo ng isang kakumpitensya?
Oo, palagi naming susubukang itugma ang presyo ng sinumang kakumpitensya sa parehong produkto.
4. Maaari ba akong makakuha ng isang pirasong libreng sample mula sa iyong kumpanya?
Hindi ito pinapayagan ng patakaran ng kumpanya. Gayunpaman, maaari kaming maglapat ng mas mababang presyo para sa iyong unang pagsubok na order. Kapag inilagay mo ang iyong malaking order sa susunod, ibabalik sa iyo ang sample fee.
5. Nais ng aming kumpanya na maging iyong distributor, maaari mo bang ibahagi sa amin ang iyong mga patakaran sa dealer?
Natutuwa akong marinig ang balita. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga diskwento o mga patakaran ng dealer, mangyaring huwag mag-atubiling tumawag o mag-email sa amin.
6. Anong mga opsyon sa pagpapadala ang magagamit?
Ang paraan ng pagpapadala ay nakasalalay sa bigat, laki ng pag-iimpake, at oras ng pagpapadala. Pinakamainam kung ang customer ay may sariling shipment forwarder upang ayusin ang pagpapadala ng mga kalakal; Ngunit kung hindi, kailangan ng customer ang aming tulong, maaari kaming makipag-ayos ng mapagkumpitensyang presyo sa mga carrier ng pagpapadala upang magbigay ng abot-kayang serbisyo sa aming mga customer, ngunit mangyaring bayaran ang bayad sa pagpapadala nang maaga. Upang maiwasan ang mga aksidente na maaaring mangyari, inirerekomenda namin na ang lahat ng mga customer ay bumili ng insurance para sa mga kalakal.
Pagbabayad at Pagbili
1. Gusto kong malaman ang iyong paraan ng Pagbabayad, anong mga sistema ng pagbabayad ang tinatanggap mo?
Maaari kaming tumanggap ng T/T, PayPal, at Western Union, ngunit mas gusto namin ang mga tuntunin sa T/T na Pagbabayad. Mas mainam na bayaran kami sa pamamagitan ng Alibaba platform o direktang maglipat ng pera sa aming Smabo account sa Hong Kong. Mangyaring ipaalam sa amin ang impormasyon sa paglilipat o ipadala sa amin ang bank bill sa tamang oras, upang mabilis na maisaayos ang iyong order.
2. Ano ang mangyayari kung hindi ko kailangan na maihatid nang madalian ang aking order?
Maaari kang mag-order sa pamamagitan ng pagbabayad ng 40% na deposito at hahawakan namin ang iyong mga kalakal sa loob ng maximum na panahon ng 3 buwan. Dahil kailangan ng isang linggo bago ang paghahatid, kakailanganin mong ipaalam sa amin upang maisaayos namin ang oras ng pagpapadala at ang huling pagbabayad bago ipadala.
Mga Detalye ng Warranty
1. Gaano katagal ang panahon ng warranty ng iyong mga produkto?
Nasa ibaba ang aming tugon:
a) Sa ilalim ng normal na paggamit, lahat ng induction cooker ay may 1 taong panahon ng warranty (pakitandaan na ang glass-ceramic ay hindi saklaw ng warranty);
b) Para sa mga simpleng problema sa pag-aayos: padadalhan ka namin ng form sa pag-aayos, kailangan ng mga customer na punan ang form at pagkatapos ay kumuha ng malinaw na mga larawan at maliliit na video para sa amin (kabilang ang numero ng cooker) upang makapagbigay kami ng mga detalyadong solusyon pagkatapos ng benta. Kung kailangan ng harapang gabay sa video, mangyaring sabihin sa amin nang maaga.
c) Kung ang pangunahing bahagi ng kusinilya ay sira: ang ilang mga ekstrang bahagi ay maaaring ipadala sa iyo sa panahon ng warranty, at ang customer ay kailangang bayaran ang halaga ng kargamento bago ipadala); Sa labas ng panahon ng warranty, ang mga customer ay kailangang bumili ng mga ekstrang bahagi mula sa amin.
d) Isinasaalang-alang ang pangmatagalang kooperasyon: kung maaari mong ipadala ang iyong mga technician sa aming pabrika, maaari naming turuan ang iyong mga technician na matuto ng higit pang mga teknolohiya sa pagkukumpuni.
2. Mawawala ba ang panahon ng warranty?
Oo naman, maaari naming ipawalang-bisa ang iyong warranty kung mali mong ginamit ang iyong produkto o sinasadya mong sirain ang produkto.
3. Anong tulong ang maibibigay ng iyong kumpanya kung hindi gumagana ang aking mga cooker?
Upang epektibong matulungan ka, dapat punan ng lahat ng after-sales repair ang repair form at kumuha ng mga larawan o maliliit na video para sa amin para makapagbigay kami ng mga after-sales solution sa lalong madaling panahon.
Kung kailangan mong magpadala ng mga bahagi ng pagkukumpuni, gagawa kami ng mga pagsasaayos sa pinakamaikling posibleng panahon. Pakitandaan: Hindi ka namin matutulungan nang wala ang iyong mga detalye sa pag-aayos.
