Обща информация
1. От колко време работи вашата компания?
Работим в областта на вътрешната търговия от 20 години, а в областта на външната търговия - от 8 години.
2. Вашето дружество фабрика ли е или търговец?
Разполагаме със собствена фабрика, екипи за научноизследователска и развойна дейност, отдел за кухненско инженерство, отдел за следпродажбено обслужване и екипи за продажби.
3. Могат ли вашите продукти да се сравняват с цените на конкурентите?
Да, винаги ще се опитаме да сравним цената на същия продукт с тази на конкурентите.
4. Мога ли да получа безплатна проба от вашата компания?
Политиката на компанията не позволява това. Въпреки това можем да приложим по-ниска цена за първата ви пробна поръчка. Когато следващия път направите голямата си поръчка, таксата за проба ще ви бъде върната.
5. Нашата компания иска да бъде ваш дистрибутор, можете ли да споделите с нас вашите дилърски политики?
Радвам се да чуя новината. За повече информация относно отстъпките или правилата на дилърите, моля, не се колебайте да ни се обадите или да ни изпратите имейл.
6. Какви опции за доставка са налични?
Начинът на доставка зависи от теглото, размера на опаковката и времето за доставка. Най-добре е, ако клиентът разполага със собствен спедитор, който да организира изпращането на стоките; Но ако не, клиентът се нуждае от нашето съдействие, можем да договорим конкурентни цени с превозвачите, за да предоставим достъпна услуга на нашите клиенти, но моля, платете таксата за доставка предварително. За да се избегнат евентуални инциденти, препоръчваме на всички клиенти да закупят застраховка за стоките.
Плащане и закупуване
1. Бих искал да знам какъв е начинът ви на плащане, какви системи за плащане приемате?
Можем да приемем T/T, PayPal и Western Union, но предпочитаме T/T Условия за плащане. По-добре е да ни платите чрез платформата на Alibaba или директно да преведете пари по нашата сметка в Smabo в Хонконг. Моля, информирайте ни за информацията за превода или ни изпратете банковата сметка навреме, за да може поръчката ви да бъде организирана бързо.
2. Какво се случва, ако не се нуждая от спешна доставка на поръчката си?
Можете да направите поръчката си, като платите депозит 40% и ние ще задържим стоките ви за максимален период от 3 месеца. Тъй като е необходима една седмица преди доставката, ще трябва да ни уведомите, за да можем да уговорим времето за доставка и окончателното плащане преди изпращането.
Подробности за гаранцията
1. Колко дълъг е гаранционният срок на вашите продукти?
По-долу е нашият отговор:
а) При нормална употреба всички индукционни готварски печки имат 1 година гаранция (моля, имайте предвид, че стъклокерамиката не е включена в гаранцията);
б) За прости проблеми с ремонта: изпращаме ви формуляр за ремонт, клиентите трябва да попълнят формуляра и след това да направят ясни снимки и малки видеоклипове за нас (включително номера на печката), за да можем да предоставим подробни решения след продажбата. Ако се нуждаете от видео напътствия лице в лице, моля, кажете ни предварително.
в) Ако основният компонент на готварската печка е счупен: някои резервни части могат да ви бъдат изпратени по време на гаранцията и клиентът трябва да плати транспортните разходи преди изпращането); Извън гаранционния период клиентите трябва да закупят резервни части от нас.
г) Обмисляне на дългосрочно сътрудничество: ако можете да изпратите техниците си в нашата фабрика, ние можем да научим вашите техници да научат повече технологии за ремонт.
2. Ще бъде ли анулиран гаранционният срок?
Разбира се, можем да анулираме гаранцията ви, ако използвате продукта неправилно или умишлено го повредите.
3. Каква помощ може да окаже вашата компания, ако моите печки не работят?
За да ви помогнем ефективно, при всички следпродажбени ремонти трябва да попълните формуляра за ремонт и да направите снимки или малки видеоклипове за нас, за да можем да предоставим следпродажбени решения възможно най-скоро.
Ако трябва да изпратите части за ремонт, ще направим необходимото в най-кратки срокове. Моля, обърнете внимание: Не можем да ви помогнем без данните за ремонта.
