Generel information
1. Hvor længe har din virksomhed eksisteret?
Vi har arbejdet med indenlandsk handel i 20 år og med udenlandsk handel i 8 år.
2. Er din virksomhed en fabrik eller en forhandler?
Vi har vores egen fabrik, R&D-team, køkkenteknisk afdeling, aftersales-afdeling og salgsteam.
3. Kan dine produkter matche en konkurrents pris?
Ja, vi vil altid forsøge at matche enhver konkurrents pris på det samme produkt.
4. Kan jeg få en gratis prøve fra din virksomhed?
Virksomhedens politik tillader ikke dette. Vi kan dog give dig en lavere pris for din første prøveordre. Når du placerer din store ordre næste gang, vil prøvegebyret blive returneret til dig.
5. Vores virksomhed vil gerne være jeres distributør, kan I fortælle os om jeres forhandlerpolitik?
Det glæder mig at høre nyheden. Hvis du vil have flere oplysninger om rabatter eller forhandlerpolitikker, er du velkommen til at ringe eller sende en e-mail til os.
6. Hvilke forsendelsesmuligheder er tilgængelige?
Forsendelsesmåden afhænger af vægten, pakkestørrelsen og leveringstiden. Det er bedst, hvis kunden har sin egen speditør til at arrangere forsendelsen af varer; Men hvis ikke, har kunden brug for vores hjælp, vi kan forhandle konkurrencedygtige priser med rederierne for at levere overkommelig service til vores kunder, men betal venligst forsendelsesgebyret på forhånd. For at undgå ulykker, der kan opstå, anbefaler vi, at alle kunder køber forsikring for varerne.
Betaling og indkøb
1. Jeg vil gerne vide, hvordan du betaler, hvilke betalingssystemer accepterer du?
Vi kan acceptere T / T, PayPal og Western Union, men vi foretrækker T / T Betalingsbetingelser. Det er bedre at betale os via Alibaba-platformen eller direkte overføre penge til vores Smabo-konto i Hong Kong. Informer os venligst om overførselsoplysningerne eller send os bankregningen i tide, så din ordre kan arrangeres hurtigt.
2. Hvad sker der, hvis jeg ikke har brug for at få min ordre leveret hurtigst muligt?
Du kan afgive din bestilling ved at betale et depositum på 40%, og vi opbevarer dine varer i en periode på højst 3 måneder. Da der er brug for en uge før levering, skal du give os besked, så vi kan arrangere leveringstidspunktet og den endelige betaling før afsendelse.
Detaljer om garantien
1. Hvor lang er garantiperioden for dine produkter?
Nedenfor er vores svar:
a) Ved normal brug har alle induktionskomfurer 1 års garantiperiode (bemærk, at glaskeramik ikke er omfattet af garantien);
b) Ved enkle reparationsproblemer: Vi sender dig en reparationsformular, kunderne skal udfylde formularen og derefter tage tydelige fotos og små videoer til os (inklusive komfurets nummer), så vi kan levere detaljerede eftersalgsløsninger. Hvis du har brug for videovejledning ansigt til ansigt, bedes du fortælle os det på forhånd.
c) Hvis komfurets kernekomponent er i stykker: nogle reservedele kan sendes til dig under garantien, og kunden skal betale fragtomkostningerne inden afsendelse); Uden for garantiperioden skal kunderne købe reservedele fra os.
d) Overvej et langsigtet samarbejde: Hvis du kan sende dine teknikere til vores fabrik, kan vi undervise dine teknikere i at lære flere reparationsteknologier.
2. Vil garantiperioden blive annulleret?
Selvfølgelig kan vi annullere din garanti, hvis du bruger dit produkt forkert eller beskadiger det med vilje.
3. Hvilken hjælp kan din virksomhed tilbyde, hvis mine komfurer ikke virker?
For at kunne hjælpe dig effektivt skal alle eftersalgsreparationer udfylde reparationsformularen og tage billeder eller små videoer til os, så vi kan levere eftersalgsløsninger så hurtigt som muligt.
Hvis du har brug for at sende reparationsdele, sørger vi for at arrangere det hurtigst muligt. Bemærk: Vi kan ikke hjælpe dig uden dine reparationsoplysninger.
