Yleistä
1. Kuinka kauan yrityksenne on toiminut?
Olemme toimineet kotimaan kaupan alalla 20 vuotta ja ulkomaankaupan alalla 8 vuotta.
2. Onko yrityksenne tehdas vai kauppias?
Meillä on oma tehdas, T & K-tiimit, keittiötekniikan osasto, huolto-osasto ja myyntitiimit.
3. Voivatko tuotteesi vastata kilpailijan hintaa?
Kyllä, pyrimme aina vastaamaan kilpailijoiden samasta tuotteesta tarjoamiin hintoihin.
4. Voinko saada yrityksestänne ilmaisen näytteen?
Yrityksen politiikka ei salli tätä. Voimme kuitenkin soveltaa alhaisempaa hintaa ensimmäiseen koetilaukseesi. Kun teet seuraavan kerran ison tilauksen, näytemaksu palautetaan sinulle.
5. Yrityksemme haluaa olla jälleenmyyjänne, voitteko kertoa meille jälleenmyyjäkäytännöistänne?
Mukava kuulla uutiset. Jos haluat lisätietoja alennuksista tai jälleenmyyjäkäytännöistä, voit soittaa tai lähettää meille sähköpostia.
6. Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavilla?
Toimitustapa riippuu painosta, pakkauskoosta ja toimitusajasta. On parasta, jos asiakkaalla on oma lähetys huolitsija järjestää tavaroiden lähetys; Mutta jos ei, asiakas tarvitsee apuamme, voimme neuvotella kilpailukykyisiä hintoja merenkulun harjoittajien kanssa tarjotaksemme kohtuuhintaista palvelua asiakkaillemme, mutta maksakaa toimitusmaksu etukäteen. Mahdollisten onnettomuuksien välttämiseksi suosittelemme, että kaikki asiakkaat ostavat vakuutuksen tavaroille.
Maksaminen ja ostaminen
1. Haluaisin tietää maksutapasi, mitä maksujärjestelmiä hyväksyt?
Voimme hyväksyä T / T, PayPal ja Western Union, mutta mieluummin T / T Maksuehdot. On parempi maksaa meille Alibaba-alustan kautta tai siirtää rahaa suoraan Smabo-tilillemme Hongkongissa. Ilmoitathan meille siirtotiedot tai lähetä meille pankkilaskun ajoissa, jotta tilauksesi voidaan järjestää nopeasti.
2. Mitä tapahtuu, jos en tarvitse tilaustani kiireellisesti?
Voit tehdä tilauksen maksamalla 40%:n käsirahan, ja pidämme tavarasi hallussamme enintään 3 kuukauden ajan. Koska tarvitaan viikko ennen toimitusta, sinun on ilmoitettava meille, jotta voimme järjestää toimitusajan ja lopullisen maksun ennen lähettämistä.
Takuun yksityiskohdat
1. Kuinka pitkä on tuotteidenne takuuaika?
Alla on vastauksemme:
a) Normaalikäytössä kaikilla induktioliesillä on 1 vuoden takuu (huomaa, että takuu ei kata lasikeramiikkaa);
b) Yksinkertaisia korjausongelmia varten: lähetämme sinulle korjauslomakkeen, asiakkaiden on täytettävä lomake ja otettava sitten selkeitä valokuvia ja pieniä videoita meille (mukaan lukien lieden numero), jotta voimme tarjota yksityiskohtaisia myynnin jälkeisiä ratkaisuja. Jos tarvitset kasvokkain tapahtuvaa video-ohjausta, kerro meille etukäteen.
c) Jos lieden ydinkomponentti on rikki: joitakin varaosia voidaan lähettää sinulle takuun aikana, ja asiakkaan on maksettava rahtikustannukset ennen lähetystä); Takuuajan ulkopuolella asiakkaiden on ostettava varaosat meiltä.
d) Pitkäaikainen yhteistyö: jos voitte lähettää teknikot tehtaallemme, voimme opettaa teknikot oppimaan lisää korjaustekniikkaa.
2. Mitätöityykö takuuaika?
Toki voimme mitätöidä takuusi, jos käytät tuotetta väärin tai vahingoitat sitä tahallasi.
3. Miten yrityksenne voi auttaa, jos keittimeni eivät toimi?
Jotta voimme auttaa sinua tehokkaasti, kaikissa huoltokorjauksissa on täytettävä korjauslomake ja otettava valokuvia tai pieniä videoita, jotta voimme tarjota huoltoratkaisuja mahdollisimman pian.
Jos sinun on lähetettävä korjausosia, teemme järjestelyt mahdollisimman nopeasti. Huomaa: Emme voi auttaa sinua ilman korjaustietojasi.
